五金工具行业走定制化电商之路

近年来投身五金行业的电商企业越来越多，在他们的眼里五金电商是片蓝海;同样也有人不解，天猫，淘宝，阿里巴巴他们做的还不够好吗?你能做的比他们更好吗?为什么非要一门心思扑到这上面来?经常会听到这样的质疑，答案也很简单，五金工具行业的需求，现有电商体系无法满足，五金行业需要一套量身定制的电商体系。

专业性——商品信息

相信大家都明白五金工具的商品信息含量都非常重要，涉及到适用领域、适用零部件、附件等等。这在使用过程中是非常重要的，其中还包括产品的型号、分类、等一系类重要参数，这些数据是综合性平台所无法提供的，更是没有能力去实现的，这需要定制性平台去完善。

专业性——解决方案

综合性平台一般都是各卖各的，同行业互无交往，这样的情况很容易造成信息闭塞、资源的不合理利用以及运营效率低下等众多弊端。综合性平台不会为单个行业做出过多改变和更多政策，商家更不会在不明情况的前提下交出数据，这对行业来说都是损失，同样五金行业就这一点出发，他需要新的电商模式。

专业性——团队强

五金工具行业本身具有一定的行业壁垒，有一定程度的专业性。这就对相关岗位工作人员有专业性的要求，并且在网站运营以及源整合方面必须由业内人士完成。各方面而言对企业团队的要求还是非常苛刻的，有互联网实力，五金行业整合能力，基层员工专业知识等。在团队搭建过程中与传统互联网行业有很大区别，也需要新的体系去组合两方面的人才（互联网、五金技术）。

特殊性——售货服务

五金工具行业的售后服务于其他行业不同，不是简单的退换货，简单的电话咨询可以解决。他涉及到售货维修、保养、配送等一系列繁杂的程序，而且这些程序都尤为重要。这也注定不能使用大众的电商模式，需要根据自身行业开辟新模式。

五金工具行业需要的是定制化电商，而不是套用任何一种电商模式，这套模式的形成需要不断的探索，这对中国五金工具行业互联网升级转型具有积极的推动作用。我们期待着它能改变中国五金工具市场格局，为行业的发展指引方向！

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